Có những chuyên viên tuyển dụng sau 4-5 năm đã tiến tới các vị trí cao trong nghề nghiệp tại các công ty lớn hoặc trở thành trưởng phòng tuyển dụng hoặc nhân sự. Trái ngược với họ phần lớn các chuyên viên tuyển dụng vẫn mài mòn sự nghiệp trong các nhóm công tác tuyển dụng có giá trị gia tăng thấp như tìm cv, xử lý báo cáo tuyển dụng, screaning hồ sơ, chuẩn bị thông tin phỏng vấn, liên hệ ứng viên v/v. Bài viết tuần trước phân tích lý do tại sao chuyên viên tuyển dụng có nhiều cơ hội chuyên môn trở thành trưởng phòng nhân sự. Bài viết tuần này nhằm đưa ra góc nhìn khác giúp cho các chuyên viên tuyển dụng tập trung vào các nhóm công việc có giá trị gia tăng cao nhằm nâng cao vị thế bản thân và thăng tiến trong nghề nghiệp. Các nhóm công việc như sau

01- Hiểu về ngành và các thay đổi: Chuyên viên tuyển dụng cần phải hiểu tuyển nhân lực là đáp ứng nhu cầu kinh doanh cho cả hôm nay và ngày mai. Vì vậy các chuyên viên cần phải hiểu đại cương ngành kinh doanh mình đang tuyển dụng. Chuyên viên tuyển dụng cần hiểu đại cương ngành kinh doanh có những đặc điểm gì, yêu cầu cho nhân lực trong ngành, những vấn đề thay đổi trong ngành, cạnh tranh kinh doanh như thế nào, các xu hướng v/v. Khi hiểu biết về những thông tin này, chuyên viên tuyển dụng có thể “ thở” chung suy nghĩ và yêu cầu của các phòng ban chức năng. Ví dụ hiện tại các công ty cắt giảm chi phí marketing rất nhiều. Do vậy xu hướng marketing sẽ yêu cầu các chuyên viên có năng lực tự thực hiện các chương trình marketing thay vì phải thuê ngoài. Mặt khác marketing online sẽ được ưu tiên. Do vậy các ứng viên cần biết và sử dụng marketing online.

02- Hiểu về kinh doanh trong công ty: Các chuyên viên nhân sự nói chung và tuyển dụng nói riêng thông thường có những khái niệm hạn chế về kinh doanh. Điều này đã hạn chế khả năng phát triển nghề nghiệp của chính họ. Nếu như họ tuyển dụng cho sản xuất , các chuyên viên cần phải hiểu hệ thống sản xuất kéo-đẩy là như thế nào, quản lý chuỗi cung ứng, nguyên tắc quản lý tồn kho, lập kế hoạch sản xuất v/v. Các chuyên viên tuyển dụng không cần phải trở thành người quản lý sản xuất, tuy nhiên họ cần phải nắm đại cương về hoạt động kinh doanh trong công ty.

03- Hiểu về vị trí công việc: Trong chương trình chứng chỉ tuyển dụng cao cấp , tôi hay sử dụng thành ngữ ICP mô tả cho công tác này. I – Industry sử dụng cho yếu tố 1 và C : Company và P : Position. Các chuyên viên tuyển dụng cần phải hiểu khi tuyển một chuyên viên bán hàng nhằm cho một công ty cụ thể và một vị trí cụ thể. Người chuyên viên cần phải biết những yếu tố khác biệt duy nhất tại công ty để tuyển dụng cho đúng từ chữ C cuối cùng Candidates. Nói cách khác, chuyên viên tuyển dụng cần phải hiểu Industry- Company- Position để chọn lựa Candidates phù hợp nhất.

04- Định biên nhân sự: Chuyên viên tuyển dụng cần phải thực hiện được công tác định biên. Đây chính là giá trị của các cấp quản lý trông chờ ở nhân sự. Người chuyên viên nhân sự cần phải tư vấn và giúp CEO quản lý được headcount ( số lượng người) vì một lý do đơn giản, các phòng ban bao giờ cũng muốn có thêm nguồn lực để giải quyết công việc. Muốn định biên, người chuyên viên tuyển dụng cần phải nắm rõ bảng mô tả công việc, qui trình kinh doanh, cơ cấu tổ chức, phân tích và xây dựng định mức khối lượng công việc. Tất cả những kỹ năng này chỉ có nếu như người chuyên viên tuyển dụng làm tốt yếu tố 1 và 2.

05- Xây dựng nguồn ứng viên sẵn sàng: Giá trị cao nhất của chuyên viên tuyển dụng là tuyển đúng người trong thời gian ngắn nhất. Việc tích cực tìm và duy trì quan hệ với các ứng viên tiềm năng cho vị trí khó là yếu tố then chốt quyết định chuyên viên tuyển dụng xuất sắc và giỏi. Các chuyên viên tuyển dụng chuyên nghiệp luôn luôn tự tạo hệ thống nhằm có nguồn ứng viên tiềm năng đáp ứng cho công tác tuyển dụng của mình.

06- Nâng cao năng lực phỏng vấn: Phỏng vấn là yếu tố quan trọng nhất nhằm lựa chọn ứng viên. Câu hỏi chuyên viên tuyển dụng giỏi và thành thạo kỹ năng tới đâu không quan trọng bằng câu hỏi chuyên viên tuyển dụng có phải là” móng tay sắc “ để bóc được “ vỏ cam dầy “ là ứng viên hay không. Nếu kỹ năng phỏng vấn của bạn yếu cơ hơn ứng viên, các bạn sẽ không phát hiện được các điểm không phù hợp. Do vậy các kỹ năng phỏng vấn căn bản, cao cấp cần phải được đào tạo và thực hành càng sớm càng tốt. Các chuyên viên tuyển dụng cần nắm rõ ba loại phỏng vấn hành vi, năng lực hoặc hướng kết quả để áp dụng cho đúng từng vị trí cấp bậc trong công ty. Các chuyên viên tuyển dụng cũng cần phải phỏng vấn các cấp độ nhân viên từ cao tới thấp.

07- Xây dựng và phát triển hệ thống công cụ đánh giá – Test: Các công cụ đánh giá chiếm vai trò quan trọng trong việc sàng lọc ứng viên và hỗ trợ tuyển dụng. Các chuyên viên tuyển dụng rất cần qua các chương trình đào tạo nhằm giúp các chuyên viên hiểu về xây dựng hệ thống công cụ đánh giá, sử dụng công cụ đánh giá như thế nào cho hiệu quả và phù hợp ngân sách. Các phương thức phát triển hệ thống công cụ đánh giá và các ngộ nhận trong hệ thống công cụ đánh giá

08- Gắn kết nhân viên: Nếu nói vui- chuyên viên tuyển dụng hiệu quả là người chuyên viên giữ được tất cả nhân viên ở lại công ty và anh/chị sẽ không cần phải tuyển dụng. Trên thực tế chuyên viên tuyển dụng cần thực hiện công tác gắn kết nhân viên mới khi họ gia nhập công ty. Trên lý thuyết, chỉ cần hai tháng thử việc là đủ. Tuy nhiên trên thực tế theo kinh nghiệm của tác giả, 6 tháng là thời gian an toàn để đảm bảo nhân viên ở lại công ty dài hạn. Gắn kết nhân viên sẽ giúp cho nhân viên mới hòa nhập và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Nếu họ vẫn nghỉ, qua quá trình gắn kết, chuyên viên tuyển dụng sẽ hiểu được nhiều hơn và tuyển dụng chính xác hơn người kế tiếp hoặc giải quyết các vấn đề tồn đọng trong công ty gây nên hiệu ứng nghỉ việc.

09- Kiểm soát và kiểm toán qui trình tuyển dụng: Các chuyên viên tuyển dụng cần phải thực hiện công tác đánh giá và kiểm toán hệ thống tuyển dụng trong công ty mà mình quản lý. Các chỉ tiêu đánh giá công tác tuyển dụng sẽ giúp cho công tác tốt hơn. Kiểm toán tuyển dụng nhằm giảm rủi ro trong toàn bộ qui trình. Kiểm toán đặc biệt quan trọng đối với công ty có nhiều chuyên viên tuyển dụng và nhiều bộ phận tuyển dụng trên cả nước.

Chín nhóm công việc nói trên là những hoạt động có giá trị gia tăng cao trong công tác tuyển dụng. Các chuyên viên tuyển dụng có cơ hội phát triển cao sẽ dành từ 60-80 % cho các nhóm hoạt động nói trên. Các chuyên viên tuyển dụng tạo giá trị gia tăng thấp cho công ty và bản thân sẽ có phần trăm công việc giá trị gia tăng thấp hơn 50 %. Các bạn có thể sử dụng để tự đánh giá và phát triển bản thân.